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518事无巨细（第1页）

&esp;&esp;下午，陈瑶正在办公室里，刚接到3个南方来的红色旅游团，地接导游们都带团下去了，先在市区游览华东革命烈士陵园，明天进山。

&esp;&esp;每接到一批团，陈瑶都要仔细过问所有的接待环节，从接机到入住，从大巴车型、新旧到饮食配备，从景点门票到导游讲解，从团队年龄结构到男女比例……事无巨细，都要详细掌握。

&esp;&esp;而在这所有的工作中，陈瑶最为重视的还是安全，安全第一，不管是行车安全还是住宿安全，还是景区游览安全，陈瑶都要亲自过问，确保没有任何隐患。

&esp;&esp;“钱没了可以再赚，团队没了可以再拉，生意跨了可以再来，但是，人的生命只有一次，没了，就永远没有了……安全上的任何一点疏漏，都有可能危及游客的生命安全，都有可能造成不可逆转的损失……所以，在安全上，没有任何可以讨价还价的余地，任何人不得懈怠，安全责任重于泰山……”陈瑶在公司导游全体人员会上郑重地叮嘱大家。

&esp;&esp;目前，陈瑶安排的几个城市的旅行社，都已经开始了瑶北红色旅游团的运作，都开始发团了，最近几日，每天平均要接3-8个团，300-400名游客。

&esp;&esp;持续火爆的游客热潮，在瑶北旅游界引起了极大震撼，同行们虽然以前也知道天马旅游有地接的南方红色旅游团，但是那时毕竟只有假日旅游一家发过来的，现在，是浙江3个地级市同步发团，规模和人数都激增，照此算下，一个月将会有10000多名南方游客来观光红色旅游。不用计算天马的效益，单看这每日地接的人数，就知道它的效益如何了。

&esp;&esp;瑶北的同行都带着羡慕、嫉妒的心态注视着天马。

&esp;&esp;陈瑶掀起的这股风暴惊动了整个瑶北旅游，也惊动了瑶北市旅游局，甚至引起来瑶北市分管旅游的副市长的注意。毕竟，一个北方的平庸地级市，经济发展默默无闻，毫无特色，旅游工作极其落后，竟然突然冒出这么多南方的旅游来，不能不让瑶北市旅游领导高层瞩目。

&esp;&esp;副市长特意嘱咐局长，将这家新成立旅行社的成功经验进行整理归纳，在全市旅游界进行推广，要竖起一面旗帜，一个典型。

&esp;&esp;旅游局局长对这家新成立的旅行社一直竟然还不知道，一听忙乎了，忙找市场科的人过来，安排他们抓紧去天马旅游调研，落实副市长的指示。

&esp;&esp;陈瑶刚忙乎完，瑶北市旅游局市场科的王科长就到了。

&esp;&esp;王科长是一个年轻的小伙子，带着眼睛，文质彬彬，态度很谦逊，一进来先自报家门。

&esp;&esp;陈瑶一听是瑶北市旅游局的，忙热情招呼，请坐、倒茶。

&esp;&esp;王科长直接说明来意。

&esp;&esp;“哦……”陈瑶没想到自己操作的事情在瑶北竟然引起这么大的动静，引起来高层领导的关注。陈瑶不想出头，不想被别人瞩目，她在兴州被整怕了。

&esp;&esp;“其实，我们也没什么经验，我们就是扎扎实实做了一点工作，地接了部分客人，比起兴州市的其他同行，我们还差得很远，还有很多需要去学习的地方，我们真的没有什么经验可以介绍的，真的。”陈瑶陈恳地对王科长说。

&esp;&esp;王科长看陈瑶不愿意说，有些着急，这可是领导安排下来的任务，完不成任务，不好交差啊。

&esp;&esp;“我们没有别的意思，就是想推广你们的好做法和好经验，共同推动全市旅游工作的开展……”

&esp;&esp;“真的很抱歉，我不是这家旅行社的负责人，我是暂时代替我朋友管理的，我朋友有事回南方了，我真的说不出什么的。”陈瑶委婉地解释，她实在是不想和政府部门打交道。

&esp;&esp;“那您起码也是懂得旅游的，要不，您就随便谈点感想吧，随便说，结合这南方旅游团……”王科长实在不甘心就这么空手而归。

&esp;&esp;“嗯……”陈要看王科长着急的样子，也有些于心不忍：“那……我就班门弄斧，随便说两句？”

&esp;&esp;“哎——好，好，陈总，您说，”王科长打开笔记本。

&esp;&esp;“我是南方人，但是呢，我又是半个瑶北人，因为我未婚夫家就在瑶北市瑶水县，所以，我对瑶北的旅游资源现状，有一些初步的了解……”

&esp;&esp;陈瑶娓娓道来：“我这次回来，是随同我未婚夫一起的，我朋友开的这家天马旅行社，她因为有事情回南方，我就代管几日，这个南方旅游团的项目，天马旅游早就开发了，只是最近我接手后，又扩大了一点规模……

&esp;&esp;“瑶北是革命老区，红色旅游资源极为丰富，并不比井冈山差，甚至要多于井冈山，这里的抗战红色景点、解放战争红色景点，都是全国第一流的，同时，瑶蒙山区丰富的自然风景，山水风光，绮丽秀美，还有，质朴醇厚的民俗，在北方，也是一道亮丽的风景线……几者结合起来，无疑就是一个很好的旅游项目，无疑会对南方的游客具有极大地吸引力……”

&esp;&esp;王科长快速记录着。

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