手机浏览器扫描二维码访问
第264章 海底捞（第1页）
“这也叫服务好呀。”
陈宇笑道：“妈，虽然店里的服务员多，但除了上汤上菜之类，他们就没有别的服务了。比如，能不能给客人倒茶水呀。”
“这个，茶水准备在桌子上了，客人自己会倒。”
“你看，妈，这就是服务不到位。”
“哪是服务不到位，其他店里也一样呀。”
陈宇说道：“妈，就因为其他店里一样，所以我们就要与他们不一样，这就是我们的优势。”
“我有些明白了。”
坐在一边的陈四棉说道：“小宇，你是说服务周到一些，那我们就可以靠服务比他们更有竞争力。”
“对。”
陈宇点头：“老爸说的没错，要说在口味上与其他人竞争，这不是我们的长项，而且口味这种东西真的很难评价，你说他的好吃，我说我自己的好吃，难于做出标准。可是，如果我们的服务比别人更好，给客人带来的感受却是实实在在。哪怕吃完了，他们仍会记得我们这一边服务好，而且还会推荐其他人来感受。”
“这么一说我也有些明白了。”
张文秀想了想，说道：“意思就是说，客人来了我们就帮他倒茶倒水，主动给他们加汤，告诉他们调料在哪里。”
“对，也不对。”
陈宇点了点头，但又摇了摇头。
“小宇，你看你，什么叫对，又什么叫也不对。”
“帮客人倒茶倒水，主动给客人加汤，主动告诉客人调料在哪个位置这是必需的。除了这一些，我们要尽可能的满足客户的需要。”
“尽可能的满足客户的需要，这怎么说？”
“打个比方吧，万一有个客人带了个小孩来了怎么办？”
“带了小孩就带了小孩呀，难道小孩不可以吃火锅？”
“妈，你理解错了我的意思。我是说，客人带了小孩来吃火锅是不是会有一些不方便？”
“这倒是。”
“那我们能不能帮他们解决这个不方便，比如，给带小孩的客户提供儿童椅。”
“咦，小宇，你这个想法好呀。”
陈四棉一拍巴掌，他感觉这是亮点。
“不只是儿童椅，小孩子也有喜欢吃火锅的，可是小孩子使用我们成人的碗筷有一些不方便，那我们怎么办？”
“我知道了，给他准备儿童碗筷。”
张文秀抢着说道。
“妈，您说的太对了。”
陈宇给老妈竖起大拇指。
“那行，晚上我就对员工进行培训。”
“妈，慢着，刚才说的服务只不过是其中的一小部分。真正要将服务做好，我们还得举一反三，对不同的客户进行更为周到的服务。”
说着，陈宇又举了个例子：“就像去洗手间。”
“小宇，我知道，我们会告诉他洗手间在哪。”
“不，不只是告诉他们在哪，我们还可以带他去。”
“哦，好，带他去也行。”
“爸，那带客人去洗手间了就完了吗？”
“难道还得给他手纸呀。”
以婚谋爱：先生太傲娇 铁杆粉丝 愿与光同尘 暗恋：情深不自知 李世民穿越刘禅 不做正统偶像就会死[娱乐圈] 原来我是工具人 阎成烨苏文卿 末世：柠缺毋滥 重生学神（娱乐圈) 一品农家妻 快穿之主角只想谈恋爱阎成烨苏文卿 谋国 天地主宰 重生未来之安宁 ［伪装者］同人之风云再起 谍战底牌 居心不良（原暗河） 快穿之修复气运之子阎成烨苏文卿 末日风云录
醉爱谋欢
一次真心交错，换来两条人命。兜转重生来过，我对天起誓亲手将渣男抽血扒皮抽筋，断送他一生。可在这一场复仇之路上，我却与突如其来的他纠缠不休，蚀骨难分。当我登上人生高峰，指点他的人生轨迹正过的逍遥自在，那个纠缠不休的假丈夫甩出两张红本本，警告我，瞳瞳，你看好了，这结婚证可不是假的，我们的洞房也必须是真的。我错愕，满脸黑线，悔恨当初一头栽进狼窝，如今想逃都逃不得，顾子崧，唔...
漫威里的德鲁伊
新书影视世界边缘联盟发布，希望新老书友多多支持！暗黑2召唤系德鲁伊上身，穿越成为漫威世界一个普通的社区学校的校长阿尔文凝视着乔治局长的眼睛，用冰冷的声音说道我要把那些利用我的学生去干坏事的人渣从他们的老巢里挖出来。我要把他们的心掏出来看看，让他们付出终生难忘的代价。我要让他们知道！这里是我的学校！这里是我的地盘！...
傲剑凌云
这是个以剑为主的世界。 凌逍本为蜀山内门弟子，在观摩师门前辈渡劫的时候被天劫带到异界，重生于将门子弟身上。 掌握着无数这个世界奉为神级的剑技，还有这个...
龙族：重启人生
本书已完结新书从易书开始摘夺果位已发，可点开作者头像进入。这不是一个人的重启，而是所有人。这是2010年的夏天，注定相遇的人还在犹豫，被指定的糟糕命运还未来临。在命运罗盘停下前，重启归来的男人伸手抓住了罗盘的指针，硬生生将它拨向了幸福的区域。这世上明明有那么多可以相爱厮守一生的情侣，为什么，不能是我们？楚夏线（完成）路绘线（完成）双路线（完成）龙二线开始...
帝国总裁的宝贝宠妻
遭遇未婚夫背叛，她落魄至极。在她最无助的时候，莫名招惹上了他――魔鬼般尊贵的男子。他是万人之上的帝国集团总裁，然而，最大的乐趣便是禁锢她，让她变成和他一样，没人爱没有朋友没人敢亲近，唯独只有他...
农女田蜜蜜：带着空间好种田
唐小妩以为自己落了俗套，遇到的是千年不变的恶毒奶奶跟包子娘亲，外加各种开挂。一醒来，是疾言厉色怒骂的奶奶外加各种委屈而嚎啕大哭的娘亲，于是，她愤怒了，想着一定要给恶毒奶奶好看。可是，还在养伤的她被亲娘赶着去干活，这是几个意思呢？受伤后有了个空间，觉得那是重生人士必备的开挂武器，但是谁能告诉她，什么不满年岁，不...