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第319章（第1页）

阮棠阖上病历夹，“市六的家人们，谁上？把这家人劝回去。”

冯欢冷哼一声，知道阮棠这是想要考他们。

她特意点了外科护士长，医患沟通这种事，护士长没少做。“曲芝兰，你去，跟他们好好说说封建迷信害人不浅。”

曲芝兰应了，才说了三分钟，就跟家属吵了起来。

不用走近都能听得清楚，曲芝兰要举报这家人搞封建，这家人当然不承认啊，就连老太太也顾不得哭，护着儿女硬是改口说是自己牙疼才来拔牙的，她的儿女都是孝顺的，还特意陪她来拔牙。

曲芝兰回来时，脸都气绿了。“城里人有文化，嘴皮子都利索了。搁我们医院，只要吓唬吓唬那些老乡，就不敢再吱声了。”

冯欢不信邪，亲自上了。

这回，一分钟都不到，又吵了起来。还是保卫科的同志来了，才将人分开。

家属骂骂咧咧，“这种人也能当医生？你们省一的医生就会威胁人？我老娘就是牙疼，牙疼，听不听得懂！不会治病，我们就去别的医院！”

阮棠也不着急，任由着家属骂着，“拯救省一名声的英雄在哪？”

一个小护士举起手来，“阮院长，能不能让我试试？我虽然才来省一半年，但是我一直都有认真背书。”

“行，去试试吧。”

小护士一到家属面前，就先撇清了省一，“大叔，刚那两个可不是我们省一的，是市六来我们医院学习的……”

冯欢差点儿气了个倒仰，这个小护士好毒的心，竟然将他们市六医院供出来。

五分钟后，老太太的儿女一边一个，搀扶着老太太回家了。

临走前，还十分感谢小护士，省城下次老太太生日时，要给她送鸡蛋吃。

“妈，小心台阶，您慢慢走。”

曲芝兰拧眉，“你是怎么做到的。”将她这个十年的老护士生生地比了下去。

小护士有些羞涩：“我就是跟着书上写的来试试的，《医患沟通技巧》的第三章有写，医患不是医学工作者，他们从事各行各业，沟通时应该站在他们的角度，力求用他们听得懂的语言，来让病人和家属做出正确的选择。”

既然他们信什么满口牙，吃后人。我就说老人长寿子孙也会长寿，这可是都会遗传的。再讲讲老人身体硬朗，每天都笑呵呵的，他们的领导邻居见了，都知道他们是忠厚孝顺的，那升职不是就来了嘛。”

阮棠点头，“晚上让食堂加鸡腿，书没有白看，会自己融会贯通了。”

冯欢冷哼一声，“沟通而已，多花点时间，早晚都能成。我们外科医生，最重要的是手里的手术刀。你把人治死在手术台上，就是长了一张巧嘴也没用。”

“让让，有个病人腹痛得厉害，急诊的医生呢！”

阮棠侧身让开，请冯欢去看诊。

不就是腹痛吗？她一年到头遇上腹痛的病人没有一百，也有五十。

冯欢问诊后，就开出了检查单。

最后确认是阑尾炎，需要马上动手术。

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