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263 红星商场03 商场售货员行为规范（第1页）

【红星商场售货员行为规范】

【在本商场工作，必须熟读和牢记以下9条规范：

1.你必须无条件配合商场保安的一切行动，除非保安要求，否则你不能破坏，损毁，攻击商场内的一切物品，包括顾客。

2.本商场实行微笑服务，在服务过程中，必须让顾客感觉到宾至如归，保证顾客的良好购物体验，礼貌和热情是我们的核心准则。】

懂了，顾客是物品。

图苔看到的——保安的权限大于售货员，而售货员需要尊敬保安和顾客，并且不能对商场内的物品造成损害。

苏摇铃看到的——只要保安同意，就可以为所欲为，包括但不限于破坏商场物品和攻击顾客。

【3.墙上黑板为双面黑板，另一面有每日需要临时售货员的店铺信息，需要自行填写你每日选择的工作店铺，不能擦掉其他人已经写好的店铺信息。】

【4.任何情况下，都不要进入楼梯，商场有电梯，可以乘坐电梯前往其他楼层。】

【5.红星商场一共有四层楼，每一层都有相应商铺，厕所等，一楼有用餐商铺，员工和顾客均可通过消费券或者现金在商铺开业期间进行消费。】

【5.未经店主允许，不要前往商场五楼。】

看到这里，图苔小心抬眼看了一眼苏摇铃。

怎么办，要不要说，要不要问问她？

没有异能，不能用道具，这里一定很危险。

任何的细节，都可能事关生死。

最终，他小心站了起来，移向苏摇铃，“那个……”

苏摇铃以为他是终于蹲麻了，头也没抬，指了指旁边的另一个椅子，“坐，那没人。”

图苔小声：“不，不是这个问题……我想问问，你的那一本是不是和我的一样，有，有两个第五条啊？”

苏摇铃这才抬头。

图苔把手里的册子递过来，“这，这里……是印刷错误吗？”

苏摇铃看了一眼，“不知道，我的这份也是一样。”

都是两个第五条。

她继续往下看。

【6.红星商场有且只有两名保安，一位会在商场内部进行巡逻，另一位在商场一楼保安室，如有需要，你可以向保安求助。】

第五条之后，的确是接的第六条。

她说，“先看看吧。”

图苔点点头，站的笔直，用册子挡住自己的脸。

看不见我看不见我看不见我。

苏摇铃说：“你不坐，一会门外的那个人来了，你想坐也没位子了。”

图苔吓了一跳：“啊？门外有人？”

咚咚咚！

超大的敲门声骤然响起，图苔确实是蹲的有些麻了，他双腿一痛，差点摔下去，还好抓住了椅子。

苏摇铃说，“你先坐，我去开门。”

她刚才已经看完了后面的内容——

【7.商场内的塑料模特是没有生命的，如果发现它们向你提供物品，信息等，不要接受，用口袋里的红笔在它身上做记号后，立刻远离它们，立刻向保安报告，另外，不要长时间接触塑料模特的身体。】

【8.作为员工，你的工资取决于你的当日表现，工资将在你下班时放置在店铺收银台处，为商场消费券，请自行自觉收取，不要接受其他任何人给你的“工资”，不要接受保安给你的任何物品。】

【9.你是红星商场最被需要的售货员，开始你努力工作的一天吧！】

这一句话被狠狠加粗了，看来似乎他们售货员真的很被“需要”，但苏摇铃看这份手册，直接就把——保安、店主、塑料模特这三个身份的存在给高亮了，别的不说，它们肯定有问题，而且，电梯，楼梯，商场五楼，也不是什么正经的地方。

在这样的地方工作，估计也挺耗售货员的。

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