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秦瑶:「……」这辈分倒是没有乱。
顾呈失笑:「我还当上爷爷了。」
「才当上爸爸没几年,现在都成顾爷爷了。」
秦瑶忍俊不?禁:「那你记得每天带着?儿子去溜溜孙子,咱们?家也算是三代同堂。」
顾呈:「……」
秦瑶的新晋「鸡孙子」吃的是陈小芸送的鸡饲料,秦瑶原本想给?小鸡喂剩饭,可两?个孩子不?依,觉得吃鸡饲料才能长得壮。
「阿姨说,鸡饲料才是专门给?鸡吃的。」
秦瑶:「行行行吧,随你们?,不?过?饲料养出来的鸡不?好吃。」
「妈,你要吃我的儿子!弧度不?时子(虎毒不?食子)啊!」
*
年后,乔洁和江梅叶等四人去编辑部上班,几个人来到编辑部,眼见一屋子的纸墨香气,全都紧张又激动,红木桌椅,一排排红木书架,透明的玻璃柜门,墙角落一排排的报纸架,叠起来的报纸,如同灰墨色的瀑布,是最?天然的风景。
乔洁比其他三个都大?方:「我们?的办公地点在哪?」
「在那边的电话室。」
秦瑶随手一指:「这些都是过?期的旧报纸,你们?可以随便看,这些书也可以随便拿,但要爱惜,不?能弄坏了。」
秦瑶和毛丽娜带他们?去电话室,乔洁和江梅叶负责接读者的电话,而另外两?个则负责整理读者来信,接电话的薪水要高一点,但是整理信件相对轻松。
接读者电话并不?是苦差事,但对身体来说是一种折磨,耳朵总是听见话筒里?的声音,哪怕挂了电话,耳旁仍然残留一声声动静,容易出现幻听。
「如果是明显来找茬的,别?生气,也别?动怒,直接回复『好的先生,您的意见我们?已经记录在册,感谢您的来电』,说完后挂断电话就行。」
……
秦瑶教导她们?一些以后的「客服话术」,「有建设性的意见记录下来,很多读者都提到的改进?建议也要注意……」
「乔洁,你是我最?看好的新员工,嗓音又好,你可得多多担待,上班认真点,表现好你就是组长。」
乔洁满是笑意的点点头:「我办事,你放心,你要相信自己的眼光。」
秦瑶:「一定要给?读者春风般的温柔,把一辈子的好脾气都送给?他们?。」
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