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舒尔霍夫:“给出的是累进制提成。每天接听电话100个以下的,每天除了基本工资外,还有一个额外奖金10美分。100200个部分,每个奖金20美分。200个以上部分,每个30美分——那两个自杀的人,最后统计出来,3个星期每人赚了3000美金加班费,平均每天要接16个小时喷游戏的电话、听500人次的辱骂,累计一万多个,然后就疯了,午餐的时候喝了点酒壮胆,在公司楼顶辱骂了发泄了很久,跳下来了。”
顾骜暗忖:累进制绩效……这玩意儿还真是劳务外包的最好搭档,就跟饿了么美团给小哥的考核指标一样。每天送n单以上之后,每单的提成比例才会整体乘以一个加成系数,所以逼着小哥们天天闯红灯不要命。
如果饿了么美团小哥敢一天只送10单,那你绝对达不到送50单的人20的钱的——送的单数少,每一单拿到的钱也会少乘一个倍数。
果然从古到今的资本家都是一样的。
至于把挨骂任务外包给劳务公司,在舒尔霍夫刚听说的时候,或许还震惊了一会儿,而顾骜根本不会震惊,只是觉得“果然又是这样”。
因为这一招,跟后世滴滴打车完全一样,甚至可以说滴滴打车就是学这个的——后世滴滴连续两起司机杀人案发生之前,滴滴的客服就是这样外包给劳务派遣公司的,甚至组织一些野鸡大学里负责带实习的老师,然后外包给大四实习的学生们。
他们设置客服时根本就没指望解决问题,就是纯让客服负责挨骂的。外包客服什么权限都没有,就是想敬业解决也无法解决,纯让用户撒完气就行了。(不知道两起杀人案之后有没有解决)。
只不过,这一次雅达利似乎有人被骂死了。
“业界耻辱啊,咱不能坐视不理。”顾骜叹息了一声。
第447章你小子摊上大事儿了
1983年小巷1月晴朗,夜的第七章继续推进向11日星期二那一行。
华生顿清晨的雾,飘向宾夕法尼亚大道2420号,罗斯律师事务所门口枯萎的树(分所,总所在纽约)。
加长版凯迪拉克的声响……呸呸呸,说人话。
反正,就是事务所的合伙人之一、埃德蒙·佩里,施施然地来事务所上班了。
这位佩里先生,同时也是美国国家法律服务公司的董事会成员之一,所以才被纽约的总所派到了华生顿。(美国国家法律服务公司,legalservicesrporation,是一家美国司法部下属、分管法律援助工作的公司,跟中国的部属法律援助中心差不多)
白宫就在宾夕法尼亚大道1600号,所以能开在宾夕法尼亚大道上的律师事务所都是很牛逼的。
可以类比一下中国国内,要是哪家律师事务所开在长案街上,那也是横着走的存在。
华生顿的官司,来钱普遍不如纽约,但影响力往往很大,尤其是一些行侠仗义的公益诉讼,动辄能够全民皆知。
所以哪怕赚不到什么钱,那些顶级大律所为了持续的名声和公众曝光度,也会分出在“旋转门”体系中资历较深的精英干将,负责华生顿这边的业务。
这些人往往分红比较高,提成比较低,来钱都不靠自己接的官司分成。因为他们都是为事务所挣面子的,钱不用他们操心。
他们只操心如何为事务所在美国人民面前塑造一个行侠仗义为民请命的光辉形象。
“先生,这是我今天帮您拟的预约,您看有问题么?如果有不想处理或者要转交的,我马上去安排。”
刚刚在办公室坐定,女秘书就为佩里律师递来了几份预约。
佩里拿起来扫了一眼,勾掉了几个人名,还在后面批注了几个字母,示意这种明显没前途没影响的小客户,就让所里其他资历不太深的律师练练手好了,没必要劳驾他亲自出马。
剩下一些来意不明、影响力相对较大的客户,佩里决定持重一些,亲自见一面聊几句再决定。
“嗯,就这么处理吧。对了,约翰·巴洛找我有什么事儿,你提前问过么?”批完之后,佩里如是拷问女秘书。
女秘书也很为难:“巴洛先生没有透露,他说希望面谈。”
佩里无奈地点了根雪茄,挥手示意没秘书事儿了,让她出去。
这个约翰·巴洛,佩里是认识的,也打过几次交道。
对方是一个叫做“电子伦理学会”的民间组织的发起人,超级黑客出身,从1977年开始致力于保护前沿电子产品消费者、乃至局域网使用者的权益和隐私。
而且这人最奇葩的一点在于,他虽然是个技术很牛逼的黑客,但本职工作并不是靠电子和程序相关技术赚钱的——这个约翰·巴洛的本职,居然是一个二线摇滚乐队的鼓手和领舞!虽然不是很红,却也在摇滚乐界有一定粉丝,靠着乐队收入,相对于普通人的生活而言,资金算是非常充裕优渥了。
不过,约翰·巴洛却过得很清苦,主要是因为他想搞公益维权,这种事情法律成本很高,就不是一支二线摇滚乐队赚的钱能补贴得了的。所以至今只能成立一个民间的“学会”,而成立不了“基金会”。
但不管怎么说,因为在这个圈子里呐喊行侠仗义了5年,江湖地位已经立起来了。说起对抗电子和网络巨头的公益组织,美国人都会先想到约翰·巴洛。
佩里大律师暗忖着在脑子里捋了一遍:那刺头这时候找上门来,业内有哪个电子巨头得罪他了?难道是摩托罗拉?
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