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乐家超市总部,陈朔的办公室里,气氛有些紧绷。
宽大的实木会议桌旁,坐着几位管理人员:副总于三华、夏夏、电商宣传负责人田佳妮,以及三位从超市内部提拔、即将充实到电商平台的管理人员——男的叫王振宇、赵宏伟,女的叫李晓晴。
办公室的落地窗外,阳光洒进,照亮了墙上挂着的规划图,桌上摊开的文件和笔记本电脑屏幕上跳跃着数据,透着一股大战前的紧张感。
陈朔站在会议桌前,手里拿着一支激光笔,指着投影屏幕上的商家入驻流程图,语气冷静而精准。
“电商平台下月上线,商家进驻是重中之重。
现在宁海本地有680家供应商签约,但全国市场还差得远。
王振宇,你带团队负责对接,至少拉2000家头部商家,覆盖生鲜、服饰、3C数码,品类必须丰富······”
“记住,商家入驻后,假货是红线!
每家商家的资质要查三遍,营业执照、税务登记、品牌授权,一个都不能少······”
“赵宏伟,你负责供应链审核,重点盯住生鲜和化妆品,这两类假货重灾区,质检报告必须逐一核实,供应商的仓储条件要实地考察,达不到标准的直接踢出去。”
王振宇和赵宏伟对视一眼,额头冒出细汗,赶紧低头记笔记。
陈朔的语速不快,但每句话都直戳要害。
他转向李晓晴:“李晓晴,商家入驻后的运营管理交给你。
平台不是超市,消费者看不到实物,信任全靠数据和口碑。
每个商家的商品详情页必须规范,图片、描述、参数,一个错别字都不行。
售后服务要跟上,退换货流程简化到三步以内,48小时内必须处理完······”
“你们仨,记住一点:平台的核心是用户体验,任何细节出错,都是在给对手送子弹。”
李晓晴是个很泼辣的姑娘,但此时她握笔的手也微微发抖,点头如捣蒜,陈总这架势,比开超市时还狠!
陈朔的目光又扫向田佳妮:“佳妮,宣传这边,视频平台和搜索引擎的广告投放已经铺开,但效果还不够。
接下来一个月,重点推精准营销,基于用户浏览数据的个性化推荐广告,预算不够再加。”
“线下推广别停,北上广深的地铁站牌和公交车身广告要覆盖到核心商圈。
社交媒体上,找几个百万粉丝的KOL合作,内容要接地气,别整那些虚头巴脑的文案。
宣传的核心是告诉用户:乐家电商,买啥都快,买啥都真。”
田佳妮咬着笔头,飞快记下要点,心里直打鼓:姐夫这节奏,恨不得一天当三天用!
于三华和夏夏也没闲着,一个负责平台整体运营协调,一个盯着物流仓储建设,两人的笔记本上已经密密麻麻写满了任务。
陈朔扫了众人一眼,语气冷峻:“都记下来了吧?各自分解任务,下班前通过邮箱报项目进度,有问题直接电话问我。
就这样,散会!”
众人如蒙大赦,赶紧收拾东西离开,脚步匆匆,生怕慢一步被陈朔再点名。
办公室很快安静下来,只剩田佳妮慢吞吞地收拾文件,磨蹭着没走。
她等其他人出了门,起身把门关好,走到陈朔身边,压低声音问:“姐夫,总觉得你这两天心情不太好?不是跟我姐吵架了吧?”
陈朔靠回椅子,揉了揉太阳穴,笑着说:“是啊,昨天乐儿偷偷溜进卧室,把你姐一件裙子剪了去做手工。
你姐气坏了,想打孩子,我肯定拦着不让,结果就吵了两句。”
田佳妮瞪大眼睛:“就因为这个?”
陈朔挑眉:“你以为呢?”
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