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第13章（第1页）

“来，坐。”方宏渐指了指一旁的木凳，招呼两人，“小吴也坐。”秦天注意到办公室里除了方宏渐，靠近门的角落还坐着一个人，竟是他之前的师父，张开奇。“既然人都来齐了，我就简单说一下这次的情况。”方宏渐是一个穿着打扮挺儒雅的男人，已经三十多岁了，看上去倒很年轻，像二十六七岁，为人随和，平日里虽不常出现，但底下的人都挺信服他。这会儿他扶了扶自己的金框眼镜，右手握着鼠标点了点，然后将桌面上的电脑页面转向众人，“昨天，我们区域收到了一则客户投诉。”电脑的页面很清晰，上面列着一段客户的投诉内容。大致描述的是这位客户等了好几天，物流上显示【派送完成】的货物他一直没有收到，后来他打电话到公司询问，客服通过内线查询，却告知他这个货物早在一周多以前就已经投递成功了。东西根本没有收到，却显示早就递送给了他，这分明是快递公司的责任，客户一怒之下便选择了投诉。同时，他还要求尽快找到他丢失的快件，如果没有，公司必须对他进行相应的赔偿。秦天一目十行的看完了电脑上的内容，然后用余光看了眼身旁的两人。吴波和张开奇的面色都很平静，目光似乎都没有聚焦在电脑上，应该是早已被通知了这件事，而他则是最后一个知道的。“所以是什么物品？查到最后递送的快递员是谁了吗？”见其他人都不说话，秦天主动开口问道，“难道显示是我？”他语气十分镇定，与其说是不相信自己还不知道的结果，不如说是对自己工作的自信。虽然做这个工作没有多久，但秦天自认为自己做事一向还算利落仔细，就职至今，所有的件几乎都是亲手交到客户手上的，就算当天无法递交的，他都会专门单独记录，找孩子

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