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第1821章（第2页）

谢骞接话道：“而能买得起‘斯兰’产品的人，即便不是有钱人那也不是普通的工薪阶级。”

假如一个收入普通的人一个月挣2000块，‘斯兰’的公关拿两万块出来封口，人家想着一下能到手10个月工资的赔偿金，多半就不追究了。这样的人大多不在意赔偿方的态度，真金白银的赔偿金胜过一切态度，大家还是很务实的，没事儿不会和钱过不去！

然而月入2000块的人不会买‘斯兰’的产品，能消费‘斯兰’产品的人不会缺两万块！要封这样消费者的口，‘斯兰’的公关不仅要拿出赔偿，还得在态度上让消费者满意。

不诚恳道歉，消费者心里的怒气难平！

从蒋佑嘉的描述里，谢骞能想象‘斯兰’的公关是多么傲慢。

钱都给了，事情就该平了，真诚道歉什么的多半是没有的，所以被封口的消费者拿了赔偿还很生气。

蒋佑嘉花了很大的精力在替‘斯兰’做售后跟踪，手里掌握了一大批资料。如果赵栋真要做好一个品牌，售后跟踪的工作根本轮不到蒋佑嘉偷偷摸摸在做，这本是赵栋该做的事！

买到即将被国际市场淘汰的技术并不可怕，只要核心专利能用，配方是能慢慢调整的。

可惜赵栋并没有做长远品牌的想法。

赵栋只是看到了医美的前景，想用最快的速度提前攻占这一市场，用最粗暴的手段赚取尽量多的钱装入自己腰包！

所以‘斯兰’不做售后跟踪。

连蒋佑嘉都知道了‘斯兰’的产品容易过敏，赵栋不可能不知道。

赵栋也不调整配方。

调整配方就得先停下现在销售的产品，‘斯兰’现在的产品每天都在为赵栋赚钱，赵栋舍不得中断这份高利润收入！

而且一旦停下现有产品调整配方，岂不是告诉外界现有产品是有问题的？

不过是过敏而已。

人和人之间的体质不同，有人用含有酒精的护肤品会过敏，有人却没事儿。

有人连吃饭都过敏，难道其他人就因此不吃饭了吗？

显然不是嘛。

过敏的消费者可以换其他品牌产品使用。

产品选消费者，消费者也能选产品，不适合的人可以不买，赵栋将之视为一场双向筛选——从这个角度想，赵栋也不算完全没本事，这家伙不在意旁枝末节反让‘斯兰’快速发展了！

‘斯兰’有三大股东。

赵栋、卓琛和戴成兰。

赵栋和卓琛都是外籍，靠着‘斯兰’收割一波快钱，出了事这两人可以拍拍屁股走掉。

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