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三天后
鐡匠:三叔,上次你给我布置的那个作业做完了
三叔:嗯,来讲给我听听,我看看你思考的怎么样
鐡匠:上次你说让我借鉴一下网购的思路,去推演一下招聘这个行业的发展
三叔:是的
鐡匠:我想了一下,本来网络购物就是看不见摸不着的,信任是关键,他们架构信任我觉得主要是做到了这几点
1、电商网站详情页介绍的内容很全,涉及到产品的各个细节不说,还会展示一些顾客购买的评价反馈,以及日常使用的场景,对买家来说,能更深入的了解这个产品到底是否值得信赖
2、每个店铺开店都会有认证,更需要保证金,如果违反相关规定,或者做了损害电商平台或者消费者利益的事情,电商平台是有足够的拿捏他们的手段的,如果消费者存在恶意购物等行为的话,电商网站可以对他们进行后台打标,标记为黑名单买家,真实情况怎么样我不知道,至少官方是这么说的,除此之外,法律途径等也可以实现商家和平台对消费者进行维权,互相之间都有制衡
3、我觉得最最关键的一点,是评价系统的展示,让消费者可以看到过往的历史数据,产品好在哪里,又有什么不足,我觉得这一点是最值得借鉴的
4、电商平台有7天无理由退货,对消费者来说,哪怕是试错,也有保证
三叔:嗯,就这些?
鐡匠:是的,能想到的就这些
三叔:那你打算怎么以a求b呢?
鐡匠:我觉得可以这样去借鉴一下
1、要完善企业招聘方的官方介绍,既然要招聘嘛,就要对自己公司展示的全一点,现在招聘网站基本上只展示基本信息,内容绝大部分都是由企业自己填写,也都是一套极为相似的模板来的,这个真的分辨不出好坏来
针对这一点我的想法是企业的相关荣誉、市场地位、经营情况,在能接受的数据范围内进行展示,而且每一条还要提供足够的证据材料进行证明,同时联合第三方验证,确保信息的真实性。
2、保证金这个,是不是也可以让企业缴纳保证金,等员工入职之后,如果发现不真实的话,会有相应的惩罚手段,一方面可以使用保证金,另一方面也可以学习电商网站的店铺评分,给企业做一个多维度的评价,可以分成两方面进行,一方面是入职员工的评价分,另一方面是离职员工的评价分,这样人才就有更详细的维度进行考察了
3、评价系统这块,除了刚才提到的入职离职评价分,还要补充上行业上下游合作公司的评价,要我是找工作的话,我也会关注的
4、7天无理由退货这个貌似没法借鉴,这个是人才对接,不是商品买卖,所以我看不到可以借鉴的地方
我想到的就是这几个方面
三叔:我觉得挺好的,虽然是刚刚接触以a求b这个方法论,能提炼出评价这个亮点来,已经算是很不错的了
鐡匠:可也存在问题啊,比如电商平台刷单这个,搞不好在招聘网站上也会存在,大家都想把自己企业弄得漂亮点嘛,能理解,但是貌似不好规避呢
三叔:是的,这的确是个问题,不过咱们先不着急在这方面深入讨论
鐡匠:为啥呢,我觉得这是个明显的漏洞,如果不能补足的话,所有的评价分就很有可能会失真,这样一来不就好像做了一件没有意义的事情么?
三叔:这个其实是个复杂博弈,在第一步你能发现问题就已经很好了,拿打仗来说,要先实现整体战略战术目标,目标规划基本出来之后,才要去考虑这种局部的问题,你得学会把握整体和局部的辩证关系……
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