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第二十七章 安安保护妈妈（第1页）

不等姜愫晚把话说完，客人便梗着脖子粗暴的将她打断：“你人多那是你的事，我只要求在我叫你的第一时间你立马就到！”

“这……”

这话说得着实有些不讲道理，姜愫晚心里暗暗不爽，但秉着服务员应有的礼貌，她还是温言软语的道：“我理解您着急给孩子买蛋糕的心情，但您也看见了，这店里就只有我一个人，刚刚客人那么多，我实在是很难每个都顾及到，我已经是以最快的速度结束收银过来了，还望您谅解。”

“那关我屁事？”客人明显不谅解：“我是顾客，我只在乎我的诉求有没有被完美解决！有什么义务谅解你？”

“……”姜愫晚算是看明白了，要想跟这个客人讲道理那是根本不可能的。她叹了口气，不再纠结自己到底为什么来晚，只态度诚恳的道歉：“对不起，那您刚刚问的是哪款蛋糕呢？”

客人不回答，臃肿的双眼半眯，歪头瞪着姜愫晚，像是铁了心的要为难她，大声道：“不是，你都还没有解决我心里对你的不满呢，怎么就好意思来问我买什么蛋糕？我儿子因为你的错误白白多饿了好几分钟你知不知道？”

姜愫晚点头，面上仍旧挂着和善的笑：“知道，对不起。所以我现在赶来快速为您解答关于蛋糕的疑惑，然后再去收银，好让小朋友能填饱肚子。”

客人还是不买账：“就这样就行了？就这样就能缓解我儿子饿了那么几分钟肚子的委屈了？”

直播间网友听了，都是一顿不屑加嘲讽。

【哦，原来只多饿了几分钟啊，这么大阵仗不知道还以为饿了几年呢。】

【大妈，两三分钟的事有必要这么刁难人吗？你要真着急怕儿子饿坏肚子，就该带他回家吃饭，而不是在便利店一直等忙不过来的服务员。】

【而且，这种蛋糕的配料表不就写了奶油成分吗？自己看不就行了，非得姜愫晚来回答你？】

【人与人之间的包容和理解呢？】

【虽然我现在对姜愫晚还是路人观感，但我不得不说一句，人家道歉已经够真诚了，大家互相理解一下不好吗？】

姜愫晚的笑已经微微有点变了味儿，可顾忌着小孩子在场，没有立即发作，而是耐心问：“那您想怎么解决呢？”

客人刻薄的眼神剜了姜愫晚一下：“把你们店长叫来，我要投诉你，让他开除你！”

“开除？！”

这个结果是姜愫晚完全没有想到的，她这才上班一上午，竟然就要面临被投诉下岗的结局。

“对，开除！”客人加重语气，看见姜愫晚眼底的慌张，得意的笑了笑：“不然就你这种素质的服务员，留在店里一天都影响人的心情！”

“不是，”姜愫晚不理解并表示大为震撼：“我做什么了就要被开除？首先，您叫我我没有及时赶到，是因为收银台有人结账我走不开，其次，我到了之后第一时间就向您和孩子道歉了，且道了不止一遍。我自认为我的行为没有出任何差错，怎么就得被开除，怎么就没素质了？”

客人不耐烦的翻了个白眼，不依不饶道：“你忙又怎样？你道歉又怎样？我就是不满意你服务我，我就是想把你开除！怎么样？顾客是上帝，服务员不论如何都得以我们的要求为中心。”

姜愫晚：“……那这店里只有我一个人，如果刚刚我抛下那些等着结账的客人来服务您，他们也要投诉我怎么办？”

客人轻飘飘的：“他们投诉你管我屁事？”

“……”姜愫晚无语了，处于精神崩溃边缘的她尝试做着最后的友好交流：“可是，凡事都要讲究个先来后到呀，和那些客人相比，您是最后一个进店的，也是最后一个叫我的，不管怎样，我都得先把前面的客人服务好再来您这不是吗？”……

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