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工作5（第1页）

5.让我印象深刻的事情1

大概是来门店半个多月后，我渐渐了解了一些业务，业务内容就不细说了。当我了解到我们的工作内容具体是什么的时候，内心涌上一股无力感，本来觉得工作很体面的，可是渐渐发现这工作有点坑人，坑我自己也坑别人。

我不喜欢同事的做事方式，但是我要认真学习他们的做事方式。我的工作让我不得不成为我讨厌的那种人，如果我不妥协我是赚不了钱的，甚至因为完成不了KPI而被解雇。这就是销售行业。而且是我的同事口中最简单的、最好混的销售行业了。

我记得那是一个炎热的午后，门店里来了一群六七十岁的大妈大爷，四个大妈一个大爷还有一个三十来岁的男人在一旁陪着，他们就是广东农村典型的大爷大妈，大爷穿什么没有印象了，但是大妈们都穿着那种印着花的尼龙衫，就是颜色或者是花的大小和模样有些许不一样。

大爷大妈进来之后有一些许拘谨，没有大声嚷嚷，有点小心翼翼地观望，等待我们喊号。

对于这么一群客户我内心是好奇的，他们组团来营业厅干嘛呢？但是我的同事对于他们为何而来是心知肚明的。

“阿姨，您好，办什么业务呢？”

阿姨从她的小波点帆布斜挎包里拿出了身份证和密封袋装着的电话卡：“靓女，我来取消这张卡。”

“取消是销户不再使用的意思吗？”

“是呀，是呀，我不要用这个卡，我自己有卡。”

“好的，请出示一下身份证。”

我循例还是要问一下：“您好，您这个套餐还是很不错的，请问这张卡为什么不用了呢？”

“不要提了，这个卡是我去旅游的时候被逼着办的。”

“怎么会是逼着办的呢？”

这可就激起了阿姨内心的一腔愤慨和委屈，阿姨好像是找到了宣泄口，要不是隔着一块透明防护屏，我想阿姨要拉着我的手一顿诉苦了。

“如果不办卡那个导游就不带我们回来。”

“以后再也不在村里跟团去旅游了，都是骗人的。”

一个阿姨开口了，其他阿姨也跟着开口了，都在吐槽那一次不愉快的旅游经历。门店顿时就变得跟菜市场一般热闹了。

当我准备为阿姨销户的时候，骚操作来了。

我的同事跟阿姨说：“阿姨，您这个卡暂时取消不了。”

“为什么呢？为什么取消不了呢？”

“阿姨，因为这个卡是这个月才刚刚开通的，销不了，我帮您预约到下个月去，下个月就能取消了。”

“那我下个月还得过来一趟吗？”

“不用，你要是担心没有取消的话可以打电话到客服那边确认的。”

“怎么打？我不会。”

“您可以让您的孩子帮您打。”

“我哪里敢跟他说呀！被他知道了又骂我一顿了。”

“您要是不会查的话，您下个月过来，我们帮您查也可以。”

“好好好。”

反正阿姨们被忽悠成功了，跟我们大吐苦水之后满意地离开了。

等阿姨们都离开了，店里面也没有顾客了，我的同事开始考察我了。

C：“这些阿姨一进来我就知道她们是来销户的？”

“你怎么知道的？”

D：“你在这里做久了也能猜到客户进来是办什么业务的。”……

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