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工作16（第1页）

让我印象深刻的事情10

我目前掌握到的信息显示我们公司有三种劳动合约，ABC三种模式，福利待遇是一个比一个差的。

开通工号的时候加入了一个服务群，这个群是由总部营业厅的营业员以及C模式的员工组成的，这个群主要就是为了解决C模式员工遇到的工号卡问题而建立的。后来这个群成了C模式员工吐槽待遇差异的群了。

让我印象深刻的吐槽有：

1.听说老员工有餐补、住宿补、交通补贴、高温补，话费都是直接充到电话卡里，不像我们，要自己充值，他们还有过节费！A模式的一千，B模式的也有五六百，就我们什么都没有。

2.有人在群上面问：你们的员工号有没有接到一些贷款还款的电话或者是短信？我这个号码好多催款短信和电话。好几十万呢。

这种情况很多人都遇到了，我也是其中之一，我这边经常会接到电话询问我要不要贷款，电话那头的人称呼我为J小姐，而我姓S，我用这个工号登陆另外一个公司软件时，上面的前账号是姓J的。

看到这个贷款电话多的吐槽，我当时内心飘过好几个问题：我们公司招的都是些什么人？为什么会欠了那么多钱？他们是进公司之前就欠钱了还是进公司之后欠钱的？

我们公司营业员有一些统一的操作：为了完成KPI是需要自己贴点钱的。

我们公司的业绩任务不是说你盈利多少钱，而是要求你完成某数量某产品的推销。

比如个人当月业绩任务是：要卖出两台手机、下单两条A套餐宽带、下单两条B套餐宽带、开两个中高产品电话卡。

我不确定是不是所有营业员都有这几种产品的推销任务，但我们营业厅是有的。

卖手机任务几乎每月都无法完成，然后会被扣一些钱。要合法合规完成卖手机任务，一台手机起码得贴两千块。

违规完成卖手机任务具体怎么实施的，这个我们公司有具体讲过：假设K客户进入手机店咨询优惠套餐，营业员跟客户讲套餐原价两百，但是你若是买手机的话这个套餐可以打五折。

K自己有手机，不可能为了办理套餐优惠就买一台手机，于是营业员就跟K说：“如果您不想买手机但又想要优惠的话，我这边可以帮你操作一下。”

“这边我们就当做您买了手机了，然后我们将这手机再卖出去，但是这个手机是要跟你的电话卡匹配的，匹配之后呢就不能原价卖了，您看，您要是真的感兴趣，你就贴两百块，就当是买一个打折活动。”

K贴了两百块，弥补手机二手卖出的差价，营业员将全新的手机转给二手商，二手商将手机卖出之后再将钱打回营业员的账户。违规完成任务就是要自己垫付手机的原价打到公司账户，等到手机二手卖出之后资金才会回来。

所以我在想那些几十万的欠款是不是他们积压了大量的手机没有卖出去呢？然后这些人的工号流落到我们手里是因为被公司稽查出来了所以被辞退了。

下单宽带的任务我们营业厅经常贴钱去做，一般都是因为客户觉得安装费太贵，而我们缺少宽带业绩，就会自己贴一百两百拿下客户的订单。

前面有讲过我们这边的宽带是被第三方公司承包了，所以安装费比起自建自维模式要贵两百左右。

开通电话卡的业务有时候也是要贴一些钱的，就比如之前提到过的促销活动，那些送出去的电话卡里面是有一百块话费的，这一百块话费具体是谁贴的我也不太清楚，但是如果不是促销活动松开，而是我们自己营业厅日常周末为了业绩冲量送卡，那么这个卡的钱就是我们自己贴。……

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