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第481章（第1页）

至于18年大佬们搞的那所西湖大学，孟谦也管不了这么多了，先到先得。

刚跟潘云聊完大学的事情，后世杭城另外一所有名的大学湖畔大学创始人之一的马沄正好来大风集团拜访孟谦。

最近这几年，孟谦和马老板一直保持着君子之交，大家时不时的互相走动一下，唠唠家常聊聊行业聊聊国事，逢年过节发个消息问候一下，马老板甚至还给孟谦介绍过女朋友，但彼此之间一直把握着尺度，就是把这份感情维护好，等真正有需要的时候再考虑去“使用”这份交情。

马沄有大志，又爱武侠，孟谦同样有大志，又有情怀，两人就这么结下了不错的友情。

“马总今天又路过啊。”孟谦笑着示意马沄入座，然后让何雅婷先出去，自己亲自给马沄泡茶。

“今天不是路过，今天是有事找你。”两人交情慢慢深了，当真的有正事的时候，说话都自然比较直接。

“遇到什么事了？”孟谦简单泡了杯绿茶端给马沄，自己则回到座位上端起自己的保温杯。

“淘宝网发展这几个月遇到了一个很大的问题。”

“什么问题？”

“信任问题。”

孟谦眼角微动，好在马沄完全没有注意到，“怎么说？”

“消费者不敢把钱打给卖家，生怕卖家是骗子，到时候出现了什么问题，他们也只能打电话联系我们客服，可问题是很多事情我们客服也解决不了。”

“ebay是怎么解决这个问题的？”这个事情孟谦倒是真好奇，因为他没去了解过。

“ebay没解决，ebay每天也有不少申诉的消费者，但是ebay收费啊，交易服务费，登录费，推荐位费，这些费用本身就已经在筛选客户了，再加上ebay又有一套选客户的标准，双重筛选之下，ebay的客户相对就比较靠谱一点。

但我们淘宝采取的是完全免费的策略，我们也有我们的审核标准，但免费策略就注定了鱼龙混杂，有些时候我们也很难判断卖家的信用度，我们也是受骗者，而且淘宝的未来更关注小企业个体户，这个问题会越来越突出。”

“这倒是一个天然的矛盾，收费都有骗子，何况是免费的，所以你们现在有什么想法了么？”孟谦故作好奇。

“我有一个想法。”马沄皱起了眉头，“但李琦他们都在反对我。”

“什么东西？”

“第三方支付。”

“第三方支付？”孟谦很努力的让自己表现出不解，也不知道自己的表情控制做的怎么样，“什么意思？”

“就等于我们公司是一个担保，买家先把钱给打到我们这，等收到产品确认没问题了，我们再把钱给卖家。我们没有办法去确认卖家靠不靠谱，但我们可以确保自己靠谱。”

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