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第1024章（第1页）

现在大浪淘沙之后，下一个阶段可能是……提升人与产品的交互？”

“马老板觉得怎么实现人与产品的交互？”

马沄双手交叉置于下巴处，“这也是我最近一直在考虑的事情，也许，从用户需求出发？大数据的应用？”

确认这会儿的马沄其实并没有什么具体的想法，孟谦也不藏着掖着了，“你有没有想过一个问题，当线上价格红利逐渐消失后，更凸显本质的电商红利其实是可以反哺线下的。”

马沄琢磨了一会儿人一下子精神起来，“孟总你想？”

“我想玩把大的，就是不知道阿里有没有这个魄力了。”

马沄猜测着问道，“你想打通线上线下，做……实体零售业？”

“看来我们之前的默契还在啊。”孟谦挑了挑眉。

马沄马上认真的思考起来，“条件具备了么？现在国内的大环境感觉支撑不起这个想法，你是想去国外开始做试验么？”

“这两年我看到亚马逊和沃尔玛的动作，亚马逊正在发展线下，而沃尔玛正在寻求线上模式。

但是我仔细查过亚马逊和沃尔玛的玩法，至少他们目前的整体做法是缺少全局观的，更多的是在抢市场。

简单来说就是他们都意识到了线上线下共同发展的这个趋势，至于具体该怎么操作，他们显然也是一边发展一边摸索的态度。

同样的，我们国内一些企业其实也意识到了，但基本都是线下企业在往线上走，到目前为止我还没有看到一家有点规模的线上企业开始考虑往线下走。

但不管是国内企业还是沃尔玛和亚马逊，大家似乎都还没有很好的意识到一致性这个问题，如果单纯只是说线上企业做线下，线下企业做线上，那我同样觉得国内此时的大环境基础有点问题，可如果我们打造的是一个具有一致性的一体化体系呢？

这就不是简单的开几家店的问题，更不是一年两年能实现的东西，这个时候把眼光放长远一点，五年后的华夏大环境会不会支撑得起这套体系呢？”

“所以你已经有了一个关于大体系的构想。”马沄看着孟谦那个表情就知道这家伙肯定又有货了。

“我们现在不是在搞智能供应链么，智能供应链就是整个体系的底。

在这个底的上面，首先是设置层，包括网店界面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台以及营销路径等等。

继续往上是内容层，包括购物、分享、交流、学习、娱乐等等。

最后是操作层，包括企业线上服务、线下体验、金融支持、物流支撑等四大方向。

整套体系全面打通线上线下物流，以消费者需求为核心出发点，提供体验便利、支付便利、互动便利等基础，实现会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。

这套系统一旦建立，不仅可以让消费者体验到更上一层楼的消费体验，更能增加用户粘性，最重要的是，我们可以在体系之上对于各个方向进行模块化的优化。

比如线上，我们未来可以引入直播，引入虚拟现实，比如物流，我们未来可以引入无人物流，无人配送，这个大体系的建立的意义，马老板肯定能看的明白吧。

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