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第245章（第1页）

“是我没有管好手下的员工，我有错！”何西瓜诚恳地说道。

“这不是你的错！”贾亚鹏摇摇头“这一次的工作团队加在一起足足有三四百人之多，林子大了，什么鸟都有，出现那样一两个渣渣也是很正常的事情，就算我手底下的团队里面也有一堆人渣，但我并不能够分清楚哪些人是人渣，哪些人不是，因为我不可能时时刻刻的与他们接触，我能够看到的仅仅只是一些数据吧！”

“是！”何西瓜点点头，对于贾亚鹏的话，他是真心同意的，天底下哪有那种一眼就能够看穿人心的家伙，就算真有这样的神人，那他也不可能每天都把自己手底下的员工给看一遍吧。

“但这对于我们大千来说又是极为重要的事情，总公司还好，不与客户直接接触，有矛盾也是公司内部的事情。但你这里是经销商，是直接面对所有顾客和客户的，他们的一举一动都代表我们大千的脸面，他们干的坏事就是我们大千干的坏事，所有人都会把屎盆子扣在我们的头上！”

“那贾总觉得，我该怎样杜绝这样的行为呢？”何西瓜连忙问道，其实他也考虑过这样的问题，只是自己也拿不出好办法出来。

“首先是要搞好内部培训，不是培训他们多么有礼貌，而是告诉他们如果犯了这些错误，他们会受到怎样悲惨的处罚？同时你还可以把一些员工编成不同的小组，小组之间互相监督，谁要是犯了错，小组内部就直接进行举报，不举报的整个小组全部遭受同样的惩处，反正要让我们的员工明白，他们不但不能让自己犯错误，还得别让自己的同事犯错误！”

“可这样的话，员工之间氛围……”何西瓜有些犹豫。

“所有员工都一团和气，人人称兄道弟，还要你这个领导干什么？”贾亚鹏的话，说的何西瓜脑袋一寒。

“但这种事情就像是疾病，不管你搞了多少预防措施，该生病的时候还是要生病的，这个时候就需要对症良药了！”贾亚鹏笑道。

“什么良药？”何西瓜好奇的问道。

“既然我们的顾客上帝被我们弄得不爽了，那就得让他们重新爽起来！”贾亚鹏拍了拍何西瓜的肩膀笑道“看到你这个大大的老总，被我狠狠的训斥一顿，然后在所有顾客面前打杂，那些看到这一幕的顾客上帝们，是不是非常的开心呀？”

“这倒是没错，他们看到我吃瘪，全都开心的笑了出来！”何西瓜哭笑不得说道。

“这就对了，我的人犯了错，我这个领导就打了你一巴掌，然后带着那个孩子进入会场，顾客们自然就开心了，觉得坏的只是下面的人，而不是我这个老板，我们大千也能够转危为安，从员工素质低，变成勇于改正错误，天子犯法与庶民同罪的好公司！”

“所以说，以后犯了错误别害怕，想办法让顾客们爽起来就是了，化危机为机遇，这就是现代危机公关的精髓，你懂了吧！”贾亚鹏笑呵呵地说道，何西瓜则若有所思的点点头。

第0192章陈大导演

贾总既然已经暴露了自己，那么按理说就应该回去了，不过贾总既然遇见了刘念这个宝贝，他就不打算回去了。

结果也算是赶巧，此时陈立人一个电话打了过来，说是想要引荐一个人和贾亚鹏认识一下。

这倒是让贾亚鹏感到有些稀奇的，除了当初被许光乐坑了一下之后，陈立人就从来没有给自己引荐过什么人，这回居然主动找自己，那贾亚鹏还真得看看到底是什么人这么有面子了。

贾亚鹏本来打算去魔都见一见的，但是对方听说贾亚鹏在江浙省的省会临安，就立刻表示，他距离临安不远，不劳烦贾总去找他，他自己过来。

“看来是有求于我呀！”看到对方的态度如此积极，贾亚鹏嘀咕道。

最后对方在临安的西湖边上，一家上了年头的老店里面，宴请了贾亚鹏。

这家老店虽然就在西湖边上，但位置非常的偏僻，很是难找，要不是有人带路，贾亚鹏绝对找不到这个位置。

等到一落座，见到了真人，贾亚鹏吃了一惊，想不到居然是这位大神来请自己吃饭。

只不过这位大神此时状态明显有些不好，灰头土脸的，皮肤干燥，看来体内火气很旺呀！

等真见到了贾亚鹏，这位大神却又哑巴了，一句话也不说，就那么坐在那里的看着贾亚鹏，要不是贾亚鹏知道这位仁兄就这么个脾气，怕不是会被直接尴尬死。

“我还以为是何方神圣来找我，原来是陈导，真是三生有幸呀！”贾亚鹏说着不要钱的客套话道。

“久仰久仰！”陈导干巴巴的回了句，就又没有声音了。

“老贾，你之前不是跟我说你想见见我大表哥吗？这次他也正好想要见见你，我就撮合你们见一面了，哈哈哈！”陈立人连忙打个圆场道。

没错，这位没啥声音的仁兄，就是我们的陈凯陈导，同时也是陈立人一个院子里面的大表哥。这位陈导据说从小就不会说话，还有些怕生，脾气还有些急躁，后世磨练出来了还好，但现在是真的不会做人，明明是来求贾亚鹏办事的，结果却只会冷着一张脸，一句话都说不出来。

“咳咳，兄弟，事情是这样的，我这大表哥不是最近在拍一电影吗？现在出了点状况，就想请你帮个忙！”最后，只能有陈立人来开口说话了。

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