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五百一十六章现场教学（第1页）

春枝默默地看向了窗外，早就知道公子在窗外站着了，到底要不要先提醒，看着屋子里的几个丫头，春枝和夏天对视了一眼，选择沉默。希望主子知道有人偷窥后不要生气就好！

“接下来就是礼仪课培训了。”说道这里，蔷薇冲着几个丫头看过来，“在这方面不单单只需要春枝和夏天，你们也要听好了。如果到时候需要你们的时候，拉出来就要有个教官的样子才好，要是在学员面前丢了人，可别怪我今天没有提醒你们哦。”

“是，姑娘，我们一定会好好学的。”几个丫头一副摩拳擦掌的样子，看的蔷薇很满意，就是要这样，才有激情，如果不是大晚上，蔷薇肯定要带着她们疯一疯。

如果她真要是这么做了，估计用不来片刻，就可以把南宫府的暗卫和护院引过来抓贼了。

“礼仪可以分为迎宾和服务生，我这里还有个茶道表演，也是我想要推广的一种新的饮茶方式。毕竟咱们是开茶馆的，做好茶叶知识普及也算是我们回馈客人的一种方式吧。不是我夸张，选对茶，喝好茶，都是很有益身心健康的。”往大了说这是利国利民的好事，往小了说是注重自身的身心健康。

“既然是打开门做生意的，首先就是要做个微笑天使。微笑也是一种无声的语言，是向对方释放善意的一种方式。试想，如果有人对你绷着一张脸有人对着一脸微笑，你会选哪个？”蔷薇说完，看了眼几个人。

“当然是选笑脸那个人了。”荷如张口就说。

“很好，作为客人，他进店是来花银子的，不是来受气的。想让客人痛快的把银子掏出来，微笑服务就是首要的。另外还有一个重点，就是咱们所有的人员，必须要注重仪表仪容，也就是发型整洁，服饰干净，个人讲究卫生，精神头饱满。”蔷薇说完，看着几人的样子，“能听得懂吗？”

“奴婢属下明白。”

“好，下面就是语言，俗话说，良言一句冬暖，恶语伤人六月寒。因此语言使用得当，是否合乎礼仪，也会对客人产生不同的效果。所以，我要求咱们的人无论是言谈还是倾听，都要是时刻保持着饱满的精神状态，表情自然大方，目光温和，正视对方。绝对不能出现左右而言他的情况出现。”

“既然说起语言了，我还要强调一句，上工前除了把自己整理干净之后，绝对不允许吃味道过重的食物，比如生的大蒜，大葱，韭菜盒子之类。你不能自己一张口就把客人给熏晕了。”

“噗，呵呵······”翡翠几个人没忍住，直接笑喷了。

“······”春枝和夏天极力隐忍，脸色都憋红了。

就连窗外的东风和轩辕允都差点没忍住，这丫头，脑袋里到底是怎么想的，竟然连这些都能想到。

“好了，别笑了，下一项，站姿，标准的站姿，上身要挺直，头要摆正，目光平视，将下颚微微收回，面带微笑。只要是站立的姿势，始终要做到挺胸收腹的状态。这样的人看着精神头好。站姿分为前腹式和后背式，我要求女士用前腹式，男士用后背式，也算是整齐划一。”

蔷薇边说边给她们做着示范，“女士可以双脚成丁字步站立，双手交叉轻握悬垂于身前，和客人打招呼时，可以上身微前倾便可，切不可含胸低头或者高昂着头。男士只要做到双脚分开与肩同宽的姿势便可，两手相握于身后。就像我这样做就可，所有动作都要做到恰到好处，不能过分夸张，可都记住了？”

“属下奴婢明白。”几个人按照蔷薇的动作都示范了一遍，不太规范的蔷薇直接给纠正过来，因为平时这几个丫头都有礼仪的底子，学起来速度快了很多，不过做的最好的，还是荷如那丫头。

蔷薇看了她一眼，“荷如，等春枝和夏天去给学员军训的时候，你就跟着去打理生活吧，到时候指导礼仪的任务就交给你了。”

“好的姑娘，我一定会好好干的。”荷如很高兴，只要能出去跑，就算是累一点她也乐意。

主要的讲解过之后，蔷薇又把一些容易犯错的陋习也都一一的给她们提了个醒，“作为服务人员，绝对不能懒惰，随意的靠墙，趴桌子，嗑瓜子······等等。凡事发现，都要记过，和奖金挂钩。这些容易疏漏的地方在培训时，就要给大家多讲，增强意识，强调重要性。”

讲了大半天，蔷薇口都干了，跑到桌子边咚咚的喝了一杯茶，“好了，好了，大致的就这么多，我这里准备了培训方案，你们拿去自己去看，不懂的再来问我。好了都下去休息吧，莲心，给春枝和夏天准备间房子休息。”

“是，走吧，让姑娘好好休息。”莲心知道姑娘累了，也没磨蹭，反正平时姑娘也不让守夜。再说她们对待这次的培训礼仪和军训什么的都很好奇，也有点期待，不知道自己要是参加，姑娘会不会同意？

等房间里安静了，蔷薇才转头看着窗户的方向，“还不出来，看的很有意思吧？”真是的，想到自己在轩辕允这家伙面前大放厥词，也不知道他会不会笑话自己？

“呵呵，没想到还是被丫头发现了。”轩辕允也没迟疑，推开窗户就跃了进来，东风则是看了蔷薇一眼，随即跃上了房顶，隐在黑暗中，时刻警惕着。

“哼，早就知道你们主仆在外面偷听，只不过本姑娘难得开口讲课，一时停不下来而已。”蔷薇昂着头，很是自豪的说道。

“呵呵，能听到丫头讲课，我还真是幸运。”轩辕允坐到一边的软塌上，冲着蔷薇招招手，“忙活了那么久，快过来休息会。”

从自己进来，她一张小嘴巴巴的没完没了。不过讲的倒庭风趣的，要是学堂上的夫子也能讲课这么轻松，那些孩子也就不用惧怕学堂了。

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